2020年的新年時刻，像往常年份一樣如約而至。人們心懷喜悅，立下Flag，為新一年、甚至新的十年許下期待。

然而，暗處的病毒開始了肆意擴張。自2019年12月武漢發現首例新冠肺炎感染病例之后，短短一個月的時間，截止1月20日，武漢、北京、上海、廣東、四川、山東、廣西、云南等多地已出現了218例輸入性病例。

“肯定‘人傳人’！”1月20日，國家衛健委高級別專家組組長、中國工程院院士、呼吸病學專家鐘南山對外確認了新冠肺炎的傳染性，迅速提升了民眾對疫情的關注度和重視度。當天，國務院聯防聯控機制召開電視電話會議，對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作進行全面部署。

自此，一場沒有硝煙的“戰爭”迅速在全國打響，25個省（區、市）均出現了報告疫情，確診病例攀升至571例，其中重癥95例，死亡17例，4928人正在接受醫學觀察……1月22日，武漢省啟動突發公共事件二級應急響應；1月23日10時起，武漢“封城”。

從武漢向全國，從城市到鄉村，每一個人都成為這場戰爭的士兵，都承擔著阻擊病毒傳播的重要責任。

疫情就是命令，時間就是生命。在疫情暴發的同期，銀泰集團第一時間啟動了最高級別的應急預案機制，全集團人力、行政、運營、物業等多個職能系統被整合在一起，形成了強有力的防疫統一戰線。

“人命關天，銀泰一定要盡責！”在疫情發生后，銀泰集團創始人兼董事長沈國軍向全體員工發出號令：“大家一定要重視疫情，不能掉以輕心。為了確保顧客安全，減少傳染，公司已決定絕大部分購物中心近期休業，這對公司和商家帶來巨大損失，但人命關天，銀泰一定要盡責！”

1月20日-21日，銀泰集團旗下購物中心第一時間啟動大規模地毯式消殺，并主動為商戶、顧客提供口罩、消毒液、酒精、體溫測量等服務；同期，銀泰集團總部、各二級產業集團、直屬公司陸續采購消毒液、酒精、口罩等防疫用品，開始對辦公區域進行消殺，并向員工發放防疫用品；

1月20-21日，集團各級人力資源部門陸續向武漢籍員工通報當地疫情，對其出行安排進行合理化建議；

1月22-23日，銀泰商業集團運營部門通過在線統計、線下走訪、重點跟蹤等方式，掌握往返武漢的商戶及員工名單，報備當地衛生部門；

1月23日，集團人力、行政部門啟動每日匯報機制，通過集團總部、各產業集團、直屬公司，對全員進行每日行程、接觸史、健康狀態進行全面跟蹤統計匯報；

1月23日，銀泰文旅集團旗下各景區部署應急預案，對員工春節行程進行統計報備；

1月23日，北京銀泰中心、吉祥大廈部署完成應急安排，并對柏悅酒店、公寓區域及in01商戶進行走訪排查；同一天，成都大源銀泰城、成都銀泰中心、千島湖銀泰城、東陽銀泰城等公司或項目，完成相關防控工作的部署；

1月26日，集團人力資源部下發通知，根據疫情發展形勢及防控需要，適當延長春節假期，希望全員做好居家隔離防護工作；

1月27日，集團行政辦公室再次向各產業集團、直屬公司下發通知，要求繼續加強春節期間、疫情防控期間安全生產與經營工作，牢固樹立安全紅線意識，嚴格安全巡查及督導工作；

1月27日，銀泰公益基金會向武漢一線醫務人員捐贈了所能采購到的最大生產量的愛心物資——共計13200份高效便捷營養餐，供醫務人員及時補充體力和營養，為其提供營養輔助；

1月30日，銀泰集團決定旗下購物中心延長休業時間，并免除休業期間商戶租金，大大降低近萬家大中小品牌商戶和合作伙伴的經營壓力，進一步增強商戶防控疫情的決心和能力；

2月1日，銀泰公益基金會向寧波市奉化區捐贈護目鏡等疫情防控物資，支持當地疫情防控工作；

2月初，銀泰公益基金會向重慶市酉陽縣、貴州省畢節市捐贈共計10桶、220公斤固體消毒劑，支持當地疫情防控工作；

2月3日，銀泰黃金集團旗下玉龍礦業向內蒙古西烏旗紅十字會捐款10萬元，支持當地疫情防控工作；

2月10日，銀泰黃金集團旗下大柴旦礦業向青海大柴旦行委紅十字會捐款10萬元，支持當地疫情防控工作；

2月13日，銀泰商業集團協助向馳援武漢的浙江醫療隊——浙一醫院捐贈愛心物資；

1月27日、2月2日、2月7日、2月17日、2月28日、3月6日，集團人力資源部密切跟進疫情發展態勢及最新政策要求，分別數次下發通知，要求全員繼續做好隔離防護，實施居家辦公、延期復工或輪崗值班；

……

經過一次次反復篩查、一層層部署落實、一次次愛心接力，全體銀泰人團結一致共克時艱，牢牢守護住了顧客、游客、合伙商戶和員工自身的安全。

在疫情防控過程中，全社會對消毒液、酒精、口罩等防疫物資的需求量猛增，各地紛紛出現了搶購、缺貨等現象。為了做好防疫工作，同事們積極響應起來，主動對接調動手上資源，有的通過商務部門、有的通過醫藥代理商、有的通過電商渠道、有的“人肉”到線下搶貨……大家都心急地想用最快速度采購到應急物資。

2月1日，由沈國軍先生親自安排部署，銀泰公益基金會與浙江金科日化原料有限公司進行了對接。為滿足狙擊疫情對消毒液的迫切需求，這家企業毅然決定將原供于海外日化市場的兩款主打原料，按公司已獲授權專利復配成固體過氧乙酸消毒劑原料，全部投放國內市場應急。通過一對一地了解各產業集團、直屬公司的用量需求評估，銀泰公益基金會逐一落實消毒制劑的發貨情況。

由于消毒制劑原料屬于危化品，對其運輸有特殊的要求及規定，必須具備交通部門開具的運輸許可證，而在各地封城封路的情況下，運輸成了大問題。經過層層溝通，隨著疫情防控政策的不斷完善，最終，累計185桶、共計4070公斤固體消毒劑全部順利抵達各地，可實現配置1850噸消毒液，滿足1850萬平方米面積的消毒工作。

在本單位物資得到基本滿足的情況下，銀泰文旅集團、銀泰商業集團還向兄弟部門、兄弟企業伸出援手，調劑支援部分富余的防護用品，體現出了團結一心、同舟共濟的精神。

在疫情期間，人力、行政、物業管理等多個部門的工作量陡然增加，但大家都兢兢業業、盡職盡責，健康跟蹤監測、防疫宣傳、物資采購、衛生消殺……這些工作看似簡單，但正是這些點點滴滴，才鞏固了銀泰集團防控疫情的堅固防線。

而這些人背后，是所有銀泰人@愛在一起、共克時艱的決心，對自我隔離的嚴格約束、對他人無私付出的感恩。在可愛的銀泰人身上，我們看到了勇敢、擔當、奉獻與守護。

2020年初，口罩雖然遮住了你我的臉，卻遮不住我們堅定戰“疫”的眼；疫情阻礙了我們返工的路，卻給了我們一次心靈相遇的機會。疫去春來，我們會更加有信心地團結在一起，@愛在一起，為銀泰大家庭的創新發展再立新功！